Política de privacidad

Privacidad — Resumen
  • Responsable del tratamiento: Trizty Shops B.V. (SeedsChoice).
  • Uso de los datos: tramitación de pedidos, atención al cliente y marketing lícito con su consentimiento.
  • Cookies: preferencias/analítica/publicidad — consulte la configuración de cookies para modificar sus elecciones.
  • Sus derechos: acceso, rectificación, supresión; escriba a info@seedschoice.com.
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La presente Política de Privacidad describe cómo SeedsChoice (el «Sitio», «nosotros» o «nuestro») recoge, utiliza y comunica su información personal cuando usted visita el Sitio, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en SeedsChoice.com (el «Sitio»), o bien se comunica con nosotros en relación con el Sitio (conjuntamente, los «Servicios»). «Usted» y «su» hacen referencia a usted como usuario de los Servicios, ya sea en calidad de cliente, de visitante del sitio web o de cualquier otra persona física cuya información recogemos con arreglo a la presente Política de Privacidad.

Le rogamos que lea atentamente la presente Política de Privacidad.

Cambios en la presente Política de Privacidad

Podemos actualizar la presente Política de Privacidad cada cierto tiempo, entre otros motivos para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o normativas. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y adoptaremos cualquier otra medida exigida por la legislación aplicable.

Cómo recogemos y utilizamos su información personal

Para prestar los Servicios, recogemos (y hemos recogido durante los últimos 12 meses) información personal sobre usted procedente de diversas fuentes. La información que recogemos y utilizamos varía en función de cómo interactúe usted con nosotros.

Además de los usos concretos que se indican a continuación, podemos utilizar la información que recogemos sobre usted para comunicarnos con usted, prestar o mejorar los Servicios, cumplir las obligaciones legales aplicables, hacer valer las condiciones aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.

Qué información personal recogemos

Por «información personal» se entiende la información que le identifica, se refiere a usted, le describe o puede asociarse con usted. Las categorías y los ejemplos que figuran a continuación son indicativos, no exhaustivos.

Información que recogemos directamente de usted

La información que usted nos facilita a través de nuestros Servicios puede incluir:

  • Datos de contacto (nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico).
  • Información del pedido (dirección de facturación/envío, confirmación del pago, correo electrónico, teléfono).
  • Información de la cuenta (nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información de seguridad de la cuenta).
  • Información de compra (artículos consultados, artículos del carrito, compras, elementos guardados en la cuenta como puntos de fidelidad, reseñas, recomendaciones y tarjetas regalo).
  • Información de atención al cliente (el contenido que nos comunica cuando se pone en contacto con nosotros).

Algunas funcionalidades requieren determinada información. Usted puede optar por no facilitarla, si bien en tal caso es posible que no pueda utilizar dichas funcionalidades.

Información que recogemos sobre su uso

Podemos recoger automáticamente determinada información sobre su interacción con los Servicios (los «Datos de Uso») mediante cookies, píxeles y tecnologías similares (las «Cookies»). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre el dispositivo y el navegador, la conexión de red, la dirección IP y la forma en que usted interactúa con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros

Podemos obtener información de proveedores y prestadores de servicios que recogen información por cuenta nuestra, como por ejemplo:

  • Empresas que dan soporte a nuestro Sitio y a nuestros Servicios (por ejemplo, Shopify).
  • Procesadores de pagos (por ejemplo, datos de la tarjeta o bancarios y dirección de facturación para tramitar los pagos).
  • Socios que utilizan tecnologías de seguimiento en línea (píxeles, balizas web, SDK, bibliotecas de terceros, cookies) cuando usted visita nuestro Sitio, abre nuestros correos electrónicos o interactúa con nuestros Servicios o anuncios.

Toda la información que obtengamos de terceros se tratará conforme a la presente Política. Véase también el apartado Sitios web y enlaces de terceros más adelante.

Cómo utilizamos su información personal

  • Prestación de productos y servicios. Para ejecutar nuestro contrato con usted: tramitar los pagos, preparar los pedidos, enviar notificaciones sobre la cuenta y las transacciones, gestionar su cuenta, organizar los envíos y las devoluciones y ofrecer funcionalidades relacionadas. Shopify puede vincular su cuenta con otros servicios de Shopify que usted decida utilizar, con arreglo a las políticas de privacidad de Shopify.
  • Marketing y publicidad. Podemos enviarle comunicaciones comerciales (por correo electrónico, SMS o correo postal) y mostrarle anuncios. Podemos personalizar los Servicios y los anuncios en nuestro Sitio y en otros sitios web. Para los residentes en el EEE, la base jurídica es nuestro interés legítimo en vender nuestros productos (art. 6.1.f) del RGPD).
  • Seguridad y prevención del fraude. Para detectar e investigar posibles actividades fraudulentas, ilícitas o maliciosas y mantener la seguridad de su cuenta. Para los residentes en el EEE, la base jurídica es nuestro interés legítimo (art. 6.1.f) del RGPD).
  • Comunicación con usted y mejora de los Servicios. Para prestarle asistencia y mejorar los Servicios: nuestros intereses legítimos (art. 6.1.f) del RGPD).

Cookies

Utilizamos Cookies para hacer funcionar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluido el recuerdo de sus preferencias), realizar analítica y comprender mejor su uso. Para las cookies propias de Shopify, consulte shopify.com/legal/cookies.

La mayoría de los navegadores aceptan Cookies de forma predeterminada, pero usted puede configurar su navegador para eliminarlas o rechazarlas. El bloqueo de las Cookies puede afectar negativamente a su experiencia o a determinadas funcionalidades.

Nuestro sitio web reconoce la señal Global Privacy Control (GPC). Si usted activa GPC, lo consideramos una solicitud válida de exclusión de la compartición de datos y de la publicidad personalizada para el navegador o dispositivo correspondiente y, cuando podamos asociarla a una cuenta de Shopify, la aplicamos también a dicha cuenta. Puede obtener más información en globalprivacycontrol.org. Aparte de GPC, actualmente no reconocemos otras señales de «no rastrear» («Do Not Track»).

Cómo comunicamos la información personal

Podemos comunicar información personal a terceros para el cumplimiento del contrato, para fines legítimos y en los demás casos descritos en el presente documento, en particular a:

  • Proveedores y terceros que prestan servicios por cuenta nuestra (informática, procesamiento de pagos, analítica, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y transporte).
  • Socios comerciales y de marketing, para prestar servicios y mostrarle publicidad (con arreglo a sus propias políticas de privacidad).
  • Cuando usted lo indique o lo consienta (por ejemplo, solicitudes de envío, widgets de redes sociales, integraciones de inicio de sesión).
  • Nuestras empresas vinculadas, dentro de nuestro grupo empresarial.
  • En el marco de operaciones empresariales (por ejemplo, una fusión) y para cumplir obligaciones legales, hacer valer las condiciones o proteger derechos o a los usuarios.

Comunicaciones de datos en los últimos 12 meses

Categoría Categorías de destinatarios
  • Identificadores (datos de contacto básicos y determinada información del pedido y de la cuenta)
  • Información de registros de clientes de California (datos de contacto básicos y determinada información del pedido y de la cuenta)
  • Información comercial (pedidos, información de compra, información de atención al cliente)
  • Actividad en internet y en la red (Datos de Uso)
  • Datos de geolocalización (por ejemplo, a través de la IP)
  • Proveedores y prestadores de servicios (proveedores de acceso a internet, procesadores de pagos, socios de preparación de pedidos, atención al cliente, analítica)
  • Socios comerciales y de marketing
  • Empresas vinculadas

No utilizamos ni comunicamos información personal sensible sin su consentimiento ni con la finalidad de inferir características sobre usted.

«Venta» / «compartición» con fines publicitarios (últimos 12 meses)

Con su consentimiento, compartimos información personal para actividades de publicidad y marketing. En los 12 meses anteriores hemos «vendido» y «compartido» (en el sentido de la legislación aplicable) las siguientes categorías con dichos fines:

Categoría de información personal Categorías de destinatarios
Identificadores (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono) Socios comerciales y de marketing
Información comercial (registros de los productos y servicios adquiridos) Socios comerciales y de marketing
Datos de Uso Socios comerciales y de marketing

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web o plataformas de terceros. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad y de seguridad y sus condiciones. No somos responsables de los sitios de terceros, incluidas la exactitud y la fiabilidad de sus contenidos. La información que usted facilite en espacios públicos o semipúblicos (por ejemplo, redes sociales) puede ser visible para otras personas. La inclusión de enlaces no implica que los respaldemos, salvo que así se indique.

Datos de menores

Los Servicios no están dirigidos a menores y no recogemos conscientemente información personal de menores. Si usted es padre, madre o tutor de un menor que haya facilitado información personal, póngase en contacto con nosotros para solicitar su supresión.

A la fecha de última actualización que figura más abajo, no tenemos conocimiento efectivo de que «compartamos» o «vendamos» información personal de menores de 16 años.

Seguridad y conservación de su información

Ninguna medida de seguridad es perfecta y la información que nos envía puede no estar protegida durante su transmisión. Le rogamos que evite los canales no seguros para la información sensible.

El plazo de conservación depende de factores como el mantenimiento de la cuenta, la prestación de los Servicios, las obligaciones legales, la resolución de litigios y el cumplimiento de los contratos y las políticas.

Sus derechos

En función de su lugar de residencia, pueden asistirle algunos o todos los derechos que se indican a continuación. Estos derechos pueden ser aplicables únicamente en determinadas circunstancias y podemos denegar su ejercicio en la medida en que la ley lo permita.

  • Acceso / información – solicitar el acceso a la información personal que conservamos sobre usted y saber cómo la utilizamos y compartimos.
  • Supresión – solicitar la supresión de la información personal que conservamos sobre usted.
  • Rectificación – solicitar la rectificación de la información personal inexacta.
  • Portabilidad – recibir una copia de su información personal y solicitar su transmisión a un tercero en determinados casos.
  • Exclusión de la venta, la compartición y la publicidad personalizada – indicarnos que no «vendamos» ni «compartamos» su información, o excluirse de la publicidad personalizada. Si visita nuestro Sitio con GPC activado, lo consideramos una solicitud de exclusión para ese navegador o dispositivo (y para la cuenta asociada, cuando sea posible).
  • Limitación del tratamiento – solicitar que cesemos o limitemos el tratamiento.
  • Retirada del consentimiento – cuando el tratamiento se base en el consentimiento, retirarlo en cualquier momento.
  • Recurso – recurrir nuestra decisión si denegamos su solicitud.
  • Gestión de las comunicaciones – darse de baja de los correos promocionales mediante el enlace de baja; no obstante, podremos seguir enviándole correos de carácter transaccional.

Puede ejercer sus derechos allí donde se indique en nuestro Sitio o poniéndose en contacto con nosotros (véase Contacto). No le trataremos de forma discriminatoria por ejercer sus derechos. Podemos verificar su identidad (por ejemplo, mediante los datos de su correo electrónico o de su cuenta) antes de responder. Puede designar a un representante autorizado; podemos exigir una prueba de la autorización y verificar la solicitud directamente con usted.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre nuestro tratamiento de datos, póngase en contacto con nosotros (véase Contacto). Si no queda satisfecho con nuestra respuesta, puede asistirle el derecho a recurrir ante nosotros o a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos de su país. Estamos establecidos en los Países Bajos, por lo que nuestra autoridad de control principal es la autoridad neerlandesa de protección de datos, la Autoriteit Persoonsgegevens. También puede dirigirse a la autoridad de su propio país; en el caso del EEE, puede consultar la lista aquí.

Usuarios internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera de su país. El personal, los prestadores de servicios y los socios situados en esos países pueden tratar su información.

Cuando transferimos información personal fuera de Europa, nos basamos en mecanismos reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea (o sus equivalentes del Reino Unido), salvo que el país de destino haya sido declarado adecuado.

Contacto

Si tiene cualquier duda sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre la presente Política de Privacidad, o desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros:

Correo electrónico: info@seedschoice.com
Correo postal: SeedsChoice, Ezingerweg 70-29, 7943 AZ, Meppel, Países Bajos

A los efectos de la legislación de protección de datos aplicable y salvo que se indique otra cosa, somos el responsable del tratamiento de su información personal.

Consulte también nuestras Condiciones Generales, nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y nuestra Política de Envíos.

Última actualización: 2 de septiembre de 2026.